起点

从赛程表到一整座看台

2019 年,我们把零散的赛程信息收进一个中文页面,只做一件事:让关注比赛的人快速找到下一场几点开球。很快我们发现,时间对了还不够——球队背景、伤停名单、版本更新、登录异常,都会在开赛前打断你。于是云体育看台慢慢长成现在的样子:左边是球队与赛程,右边是排障与版本说明,中间用一条时间轴串起来,让你从查比赛到解决问题不用来回跳。

深空蓝是看台的夜,电光青是场地线,信号橙留给需要你动手的地方。每一次滚动、每一个标签,都沿着这条视觉逻辑走,让信息像现场解说一样有先后、有轻重。

六个赛季

时间线:一步一个赛季

赛季 1–2

赛程聚合起步

把散落的比赛时间收进统一页面,按北京时间标注,跨日赛事单独给日期区间。你第一次可以在一个地方看完今天、明天和周末的赛程,单日最多能翻到 96 场。

赛季 3

球队库成型

128 支球队档案上线,其中足球 56 支、篮球 42 支、电竞 30 支。按联赛、地区、字母三种方式筛选,主客场、近期战绩、伤停名单与赛程订阅四类信息放在同一张档案卡上,查队不再靠翻旧页面。

赛季 4

时间校准与移动端支持

赛程矩阵按日期区间标出赛事更新时间,球队库每月更新、赛季期间赛程数据每日校准。移动端用户开始多起来,登录异常和页面打不开的咨询也跟着增加,我们把常见问题收进知识库,按登录与账号、赛程与时间、版本与兼容、设备与网络分成四类。

赛季 5

兼容说明与排查单号

当季版本兼容问题有了固定入口,清缓存、换网络、重开页面三步排查写进指引。问题反馈支持填写设备型号、系统版本、App 版本号与故障描述,提交后当场生成 12 位排查单号,方便你回头追问进度。

赛季 6

山东服务专题与内容合作

面向山东地区,当季版本兼容公告和客服时段集中到服务专题里,页面底部固定展示备案信息。同时与 12 家地方体育媒体、6 家数据服务商建立内容合作,赛程与球队信息覆盖更多联赛和地区。

抽象的赛季档案卡片沿斜线排列,电光青描边
团队

26 个人,守四道工序

内容编辑负责球队档案和战报,数据校对盯赛程时间与比分,客户端支持跟进 Android、iOS 与鸿蒙的版本表现,客服把每一个反馈拆成可处理的单子。128 支球队档案每月更新一次,赛季期间赛程数据每日校准;86 条排查知识库按四类归档,你搜关键词就能落到具体步骤。

内容编辑

球队档案、战报与专题内容撰写

数据校对

赛程时间、比分与球队名单校准

客户端支持

Android、iOS 与鸿蒙版本兼容跟进

客服

问题反馈接收、排查单跟踪与回复

多屏数据校对界面与时间戳,不出现可识别真实人物
合作

和谁一起把内容做厚

我们与 12 家地方体育媒体、6 家数据服务商保持内容合作,赛程与球队信息因此能覆盖更多联赛和地区。合作方专注提供内容与数据,客服与故障处理仍由我们自己的团队完成,你遇到问题不用绕路。

12 家 地方体育媒体

补充本地赛事报道与球队动态,让区域联赛也有稳定的档案入口。

6 家 数据服务商

同步赛程时间、比分与球队名单,帮助我们在赛季期间每日校准。

2 次 / 年 安全渗透测试

每年完成两次第三方安全渗透测试,持续检查站点与客户端基础安全。

站点入选山东省体育产业数字化服务案例。荣誉是过去的刻度,我们更在意下一次版本更新能不能让你少打一个问号。

山东服务

山东用户的当季版本指引

面向山东地区,我们在 应用与版本中心 持续更新当季兼容说明,在 赛况与更新公告 里同步版本动态。遇到登录异常或移动端打不开,可以先到 排查知识库 走一遍清缓存、换网络、重开页面;需要人工处理,从 问题反馈 提交设备型号与 App 版本号,工作日内我们按顺序回复。

客服邮箱 kefu@app-yun-sports.com.cn 在工作日 9:00-18:00 内回复;服务热线 400-3557-9719。联系地址:山东省青岛市市南区香港中路76号甲云体育大厦12层。